Доставка и оплата

Для того, чтобы сделать заказ, необходимо сделать следующее:

1. Зайдите на сайт http://shop.svoemesto.ru
2. Выберите интересующие Вас товары и добавьте их в корзину, нажав на кнопку «В корзину». Кнопка «В корзину» присутствует у товара только в том случае, если этот товар в данный момент есть на складе. В корзине вы можете изменить количество товаров в ней или удалить товары из корзины. Так же в корзине есть возможность применить купон на скидку, если он у Вас есть.
3. После того, как Вы сформировали свою корзину, Вы можете оформить заказ. В процессе оформления заказа есть возможность выбрать варианты оплаты и доставки.

---

Оформление заказа

После того, как Вы сформировали свою корзину – необходимо оформить заказ. Для этого нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
Откроется страница, на которой Вам будет предложено войти в магазин под своим аккаунтом (если он у Вам есть и Вы не сделали это ранее), либо заполнить необходимые для оформления заказа поля: Имя, Фамилия, адрес доставки и т.п. Так же на этой странице можно подписаться на новости магазина и зарегистрировать постоянный аккаунт (опять же – если Вы не сделали это ранее).
Следующая страница – выбор способа доставки. После выбора способа доставки откроется страница выбора способа оплаты. Далее – подтверждение заказа. На этой странице Вы увидите полную информацию о стоимости и комплектации Вашего заказа, выбранные варианты доставки и оплаты, а так же сможете ввести какие-либо комментарии к заказу. Нажатие на кнопку «Оформить заказ» завершает оформление заказа. Если Вы оформляли заказ под своим аккаунтом в магазине – вы можете просматривать его в своем личном кабинете.

После оформления заказа товар резервируется на складе. Время резервации товара - 3 дня. Если в течение 3-х дней после оформления заказа он не оплачен, либо не были достигнуты договоренности о продлении срока резервации – такой заказ автоматически аннулируется.

Отправка оплаченных заказов по почте осуществляется по рабочим дням.
- Время формирования посылки 1-2 рабочих дня;
- Время отправки посылки 1-2 рабочих дня;
- Самовывоз не оплаченных заказов должен быть осуществлён в течении 7 рабочих

По возможности мы стараемся отправлять заказы как можно быстрее.

---

Варианты Доставки и Оплаты

На данный момент в магазине существуют следующие варианты доставки заказов и формы оплаты:

Формы оплаты:

1. Наличные (банковская карта при получении). Данная форма оплаты возможна только при оформлении заказа самовывозом, курьерской доставкой или доставкой до пункта выдачи одной из курьерских служб.

2. Платежная система Робокасса.

Поддерживает наиболее востребованные способы приема платежей, такие как банковские карты (VISA, MasterCard, МИР), электронные деньги (Яндекс Деньги, Visa QIWI Wallet, Webmoney, Кошелек Элекснет), оплата через салоны связи («Евросеть», «Связной»), через терминалы (QIWI, Элекснет), через интернет-банки (АО «Альфа-Банк» (система Альфа-Клик), АО «Банк Русский Стандарт», ПАО «Банк ВТБ»), а так же сотовые операторы (Мегафон, Билайн, МТС, Теле 2).

Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение. Robokassa прошла сертификацию на соответствие стандарту PCI DSS. Этот сертификат подтверждает, что применяемые технологии обеспечивают информационную безопасность при передаче данных платежных карт и соответствуют самым строгим требованиям.

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Оплачивать заказы можно в реальном времени на сайте платежной системы.
Интерфейс платежной системы «Яндекс.Деньги» прост, понятен и удобен как для опытных, так и для начинающих пользователей.
Для открытия счета в Яндекс.Деньгах достаточно зарегистрироваться на сайте.
Следующий шаг - внесение денег на счет. Это можно сделать через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе банковские карты) во всех регионах России.
Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через интернет. Платежи в интернет-магазин Яндекс.Деньгами - мгновенные, комиссия за них не взимается.
Посмотрите, какие возможности пополнения счета есть в вашем регионе, и откройте счет в Яндекс.Деньгах.

---

Доставка.

1. Самовывоз. Бесплатный самовывоз из ПВЗ СДЭК в Москве (в пределах МКАД при заказе на сумму от 1000 рублей). В этом случае Вы самостоятельно забираете свой заказ. Заказы оформленные в будни до 13-00, будут переданы в курьерскую службу и будут готовы к выдаче ориентировочно на следующий будний день во второй половине дня. При оформлении заказа необходимо выбрать ПВЗ либо указать его в комментарии к заказу. Перечень всех ПВЗ СДЭК. Для получения заказа на ПВЗ при себе обязательно необходимо иметь Паспорт! Срок бесплатного хранения заказа с момента поступления на пункт выдачи - 2 недели. Условия доставки не распространяются на стеклянные флаконы.

2. Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 300 руб, зависит от веса. Доставка осуществляется сторонней курьерской службой. Время доставки 1-2 дня. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД). Стоимость доставки от 350 руб, зависит от веса. Доставка осуществляется сторонней курьерской службой. Время доставки 2-3 дня.

3. Почтой (по России). Цена доставки зависит от веса отправления, расчет происходит автоматически при оформлении заказа. На каждую посылку выдается трек-номер, по которому Вы можете отслеживать местоположение вашей посылки он-лайн на сайте Почты России. Трек-номер отправляется уведомлением на адрес электронной почты через несколько будних дней после отправки, т.к. посылки передаются на почту через стороннюю курьерскую службу.
Время посылки «в пути» зависит от удаленности Вашего населенного пункта от Москвы и составляет от 1 до 3 недель.

4. Почтой (за пределы России). Цена доставки зависит от веса отправления, расчет происходит автоматически при оформлении заказа. Доставка Почтой России в любую страну мира ценной бандеролью. На каждую посылку выдается трек-номер, по которому Вы можете отслеживать местоположение вашей посылки он-лайн (во всяком случае – до момента экспорта посылки с территории России) на сайте Почты России.
После экспорта посылки с территории России вы можете отслеживать местоположение посылки с помощью стороннего сервиса.
Время посылки «в пути» зависит от удаленности Вашего населенного пункта от Москвы и составляет от 1 до 4 недель.

5. СДЭК. Доставка транспортной компанией СДЭК до дверей или до ПВЗ (более 600 пунктов выдачи по России). Отправка заказов осуществляется по будням. Список всех пунктов выдачи по городам. Для получения заказа на ПВЗ при себе обязательно необходимо иметь Паспорт! Срок бесплатного хранения заказа с момента поступления на пункт выдачи - 2 недели.

6. DostavkaGuru до ПВЗ. Доставка до пункта выдачи курьерской службой DostavkaGuru (более 1700 пунктов выдачи по России). Отправка заказов осуществляется по будням. Список всех пунктов выдачи по городам. Перечень ПВЗ Boxberry. Для получения заказа на ПВЗ при себе обязательно необходимо иметь Паспорт! Срок бесплатного хранения заказа с момента поступления на пункт выдачи - 1 неделя.

Мы постоянно работаем над ассортиментом услуг и планируем расширять варианты доставки и формы оплаты.

---

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара осуществляется по индивидуальной договоренности в каждом конкретном случае.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
Также рекомендуем Вам посетить страницу http://www.assist.ru/about/security.htm (описание безопасности платежей)

---

Телефон магазина: +7 (903) 784-50-91

Skype: svoemesto.ru

e-mail: shop@svoemesto.ru

---

ИП ПЛУЖНИКОВ А.В.

ИНН 772326701866, ОГРНИП 322774600729382
Юр. адрес: 125481, г.Москва, ул Планерная, дом 16, корп.5, кв. 115